单一窗口无法登录一直提示请下载安装IC卡/Key客户端控件

szszs005

登录单一窗口时，一直提示必须启动外部应用才能处理 CnEport.Pub.Web...erver assembly 链接，用单一窗口助手检测更新安装了IC卡控件，也清除了缓存，还是死循环提示，无法输入IC卡密码登录不进去，在线等求解

点击启动应用后，又一直提示“请下载安装IC卡/Key客户端控件，否则，将无法使用IC卡/Key”。重启卡控件也不行。

guanwuxiaoer

2020年8月更新：由于Chrome浏览器升级的原因，单一窗口为适配最新版谷歌内核浏览器，项目组特更新了IC卡控件，截止8月5日最新版本为V1.5.22，请核实自己电脑的单一窗口IC卡控件版本是否为最新。
如果依然提示，请看最新终极解决办法：https://www.guanwuxiaoer.com/thread-1747-1-1.html

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既然安装了最新IC卡控件，且缓存也清除了。出现这种情况，很可能是因为你电子口岸的本地卡控件版本低（不是指IC卡控件），可以下载电子口岸的iKeyHelper工具一键检测并修复安装为最新版，操作如下：

1、下载电子口岸iKeyHelper工具
http://web.chinaport.gov.cn/eat/download/iKeyHelper.zip

2、解压并安装


3、如果开启了单一窗口助手，先从电脑右下角托盘中退出（不退出助手的话，修复工具可能启动不了），再启动iKeyHelper检测修复工具

先退出单一窗口助手


从解压出的文件中，右键单击iKeyHelper，选择以管理员身份运行


4、插好IC卡后，点击一键修复，即可检查出问题



安装新的电子口岸应用控件就好


如果遇到安装提示如下，不要点中止或忽略按钮，这是因为有文件在运行被占用了，先结束相关进程，如下图：


从进程中找到红框处的CnEport.Pub.WebSocketServer assembly，点击结束任务，系统会自动重启IC卡控件，此时再点击安装提示框的重试按钮即可顺利更新完成安装。




小技巧：在软件根目录会有日志文件Log记录，打开文本可以看到检测出的详细问题：“本地卡控件版本为：5.0，服务器最新卡控件版本为：6.2。“



最后，如果以上方法还是解决不了，继续往下看
重启电脑，重启后看电子口岸客户端控件是否提示网络访问受限，如下图：
出现这个提示，要把提示的链接添加到可信任站点
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中国电子口岸客户端控件 网络访问受限:
下列安全认证相关地址无法访问:
http://s1.symcb.com
http://s2.symcb.com
http://d.symcb.com
http://sv.symcd.com
http://ocsp.verisign.com



可以找公司的网管/电脑运维同事来添加，或者按下面步骤自行添加。
打开IE浏览器，通常在C盘的 C:\Program Files (x86)\Internet Explorer 或 C:\Program Files\internet explorer
如果两个目录下都有，那就两个都设置下。

设置方法：







添加完毕，重启所有浏览器，如有条件，可重启电脑

zhoujingli

详细！感谢楼主分享！

飞翔de希望

zhoujingli 发表于 2019-7-5 17:10
详细！感谢楼主分享！

:lol 谢谢小二分享

hcc201012

新手小白全部按上面的操作了，但是还是会一直提示请下载安装IC卡/Key客户端控件
两个控件全部是最新版本的，一刷新还是会继续要下载

关务小二

hcc201012 发表于 2020-8-31 23:04
新手小白全部按上面的操作了，但是还是会一直提示请下载安装IC卡/Key客户端控件
两个控件全部是最新版本的 ...

试试新办法应该可以解决啦
https://www.guanwuxiaoer.com/thread-1747-1-1.html