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单一窗口货物申报常见问题解答(退单和页面显示异常等)

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发表于 2021-4-7 10:17:21 | 显示全部楼层 |阅读模式
2021年新海关税则书籍优惠订购,包邮含发票,额外赠送关税查询系统使用积分
货物申报是整个进出口业务的中心环节,也是企业朋友们最为熟悉的业务模块。但在日常操作中,难免会出现一些“意外”,如:
报关单状态一直没更新怎么办?
报关单被退单了怎么办?
页面显示异常、系统报错又怎么办?
......
莫慌,小编针对常见问题整理了以下问答,快来一键收藏!
海关报关单退单原因汇总及解决办法(收藏)
单一窗口发送报关单后一直入库应对方法

1、申报的报关单长时间处于:海关入库成功状态。
答:请先登录中华人民共和国海关总署网,点击“专题专栏”后,在网页的下方点击“在线查询”,在通关状态查询输入对应报关单号,查询该单在总署的状态与“单一窗口”是否一致,如一致,说明该单仍处于审单环节。如不一致,可拨打深圳分中心客服热线0755-95198进行反映。

2、申报的报关单被退单应如何处理?
答:点击报关状态栏内的“退单”蓝色字样,可在界面下方查看该票报关单的回执详细信息。根据退单原因自查,修改后重新申报。

3、报关单被海关退单,原因:经营单位的中文名称有误。
答:由于企业中文名称中的括号有半角和全角之分,请先与备案海关确认,海关系统中的企业中文名称中括号是全角还是半角,确认后,在报关单界面手工将括号修改为与海关端一致即可。

4、录入报关单时,随附单据按钮显示灰色,无法上传。
答:在“报关单类型”选择“M-通关无纸化”敲回车键后,随附单据按钮会激活,此时。便可操作上传。

5、登陆“单一窗口”的货物申报,有时页面左侧菜单栏显示空白。
答:使用谷歌浏览器并清除浏览器缓存。方法:点击谷歌浏览器右上角的“设置”-选择高级-在“隐私设置和安全性”里找到“清除浏览数据”-选择“高级”-时间范围选择“时间不限”-将所有勾选项勾上-点击清除数据。清除浏览器缓存后,菜单栏即可正常显示。

6、用新办理的报关员卡申报报关单时,系统提示“海关服务:操作员IC卡号为空。请联系相关人员解决”。
答:该情况是由于企业未在中国国际贸易“单一窗口”的“管理员账号信息管理”模块绑定该报关员卡导致。请企业使用法人卡登录“单一窗口”系统,点击页面右上方的公司名称进入“管理员账号信息管理”模块-点击“我的操作员卡”-再点击“新增有卡操作员”,系统会自动弹出新的登录界面,在此界面插入当前新增的报关员卡,输入卡介质密码,点击登录,进入有卡操作员账号注册界面,将红色带星号栏填写完毕后,勾选“阅读并同意《中国国际贸易单一窗口用户注册管理协议》”并点击下方蓝色按钮“确认注册”,完成有卡操作员账号的新增操作后即可。

7、申报的货物无需录入检务信息,但报关单录入界面的“检验检疫名称”栏目已自动反填信息。
答:删除报关单的该条表体,重新录入即可。录入时,不要点击检验检疫名称旁的“...”按钮。

8、在“单一窗口”录入的境外收发货人英文名因字符过长,在打印时无法完整显示,是否会影响该单申报?
答:此情况不会影响企业的申报。

9、企业处于新旧海关编码并行期,应如何申报报关单。
答:使用法人卡登录“单一窗口”系统,点击页面右上方的公司名称进入管理员信息界面,在“我的资质”界面可以选择其中一个海关编码进行并存,即可使用该海关编码进行报关。如需切换海关编码,可在“我的资质”界面重新选择海关编码后再次保存。
来源:深圳95198

微信号:guanwuxiaoer

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发表于 2021-4-7 11:24:49 | 显示全部楼层
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