广州电子口岸新企业备案热点问题

关务小二

1、广州关区和黄埔关区所管辖区域划分。
答：广州关区管辖区域：
广州市天河区、白云区、越秀区、荔湾区、从化区、花都区、番禺区、南沙区、海珠区
佛山市、清远市、肇庆市、云浮市、韶关市、河源市
黄埔关区管辖区域：
广州市黄埔区和增城区、东莞市

2、登录在线制卡系统办理电子口岸制卡业务时，是要求使用单一窗口账号密码登录操作，还是必须使用电子口岸卡登录才能办理业务？
答：使用单一窗口账号密码或卡介质两种方式均可登录操作电子口岸制卡业务。

办理电子口岸新入网业务需要收费吗？办理的是什么卡？
答：首次办理新入网业务是免费的。包含一张法人共享盾和一张操作员共享盾。

办理新入网业务法人卡和操作员卡能否是同一个人，可以填写同一个人的身份证信息吗？
答：可以的，法定代表人可同时持有法人卡和一张操作员卡。

如何修改IC卡密码？
答：用卡介质方式登录“单一窗口”后，点击页面右上角用户名链接，进入账号信息管理页面，点击“IC密码”对应的修改按钮即可修改。

电子口岸卡的有效期和密码？
答：卡有效期为10年，卡过期需办理更新业务，密码累计输错5次卡将锁定，锁定后需办理解锁业务。更新解锁业务需申请工单后可选择邮寄或到窗口现场办理。

电子口岸各类制卡业务时限？
答：新入网业务6个工作日内，其他业务4个工作日内完成。

广州分中心电子口岸制卡类业务怎样办理？
答：登录广州分中心在线制卡系统（http://zhika.gz-eport.com/cardprinting/）办理，制卡业务相关办事指南、操作指引等可关注“关务小二微信公众号”查询。

来源：中国电子口岸数据中心广州分中心