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深圳95198热线2021年9月热点难点问题汇编

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发表于 2021-10-22 13:25:29 | 显示全部楼层 |阅读模式
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深圳95198热线2021年9月热点难点问题汇编
深圳95198 2021年10月22日
9月热点难点问题汇编
Q1:企业在“单一窗口”货物申报系统申报一份出口报关单,现长时间显示状态为:“已申报,但回执信息显示:入库成功”。应如何处理?
答:建议企业换号重报,重报时请注意不要使用繁体字、特殊字符或空格,申报后可以检查申报报文是否存在相关情况。
Q2:企业咨询:在“单一窗口”智能卡口散杂货系统申报的单证,为何有些数据操作栏中有“查看回执”按钮,而有些却没有?
答:只有海关返回回执的数据,操作栏中才会显示“查看回执”按钮。操作栏中显示可对该票数据操作选项。
Q3:企业在“单一窗口”智能卡口散杂货系统申报一票单证,数据处于什么状态下可进行“修改”操作?
答:只有暂存和未办结等数据可修改。
Q4:企业咨询:在“单一窗口”智能卡口散杂货系统申报的单证,页面中表体信息栏中的“删除”按钮为灰色无法点击是什么原因?
答:如遇该问题,请企业核实申报数据状态。当处于“申报海关接收通知”等申报状态时,删除按钮置灰,不允许操作。
Q5:企业在“单一窗口”出口退税系统(外贸全国版)已完成远程自检,现需在系统打印汇总申报表,具体是在哪个菜单进行操作?
答:“单一窗口”金三版已取消提供汇总申报表打印功能。
Q6:企业在“单一窗口”出口退税系统(外贸全国版)操作远程自检申报后,系统反馈提示:"币别代码不存在"。应如何处理?
答:请企业将系统的“配置-自用业务配置-自用币别维护”中,添加所需的币别代码和汇率后,再进行远程自检申报即可。
Q7:企业在“单一窗口”出口退税系统(外贸全国版)操作远程自检时,系统提示:“下列申报、年月、批次、出口合同号、出口发票号超过20位,无法申报,请检查后重新申报”。企业点击报关单采集发现,下载后报关单数据中显示的出口合同号确实超过20位,但页面没有修改按钮,应如何处理?
答:请企业撤回到待申报数据明细管理,修改到20位以内即可(与报关单里不一致不影响企业业务)。
Q8:企业在“单一窗口”许可证件-野生动植物进出口证书系统中,操作单位备案,在备案单位基本信息中,企业在已有对外贸易经营者备案者栏目选项中选择“是”,保存后该栏目仍显示为‘否’,企业清理浏览器缓存、重启控件仍无法解决问题。应如何处理?
答:请企业使用管理员账号或法人卡登录中国国际贸易单一窗口标准版,点击右上角用户名进入管理员信息页面,点击左侧菜单“我的资质”,点击左上方“编辑”,修改是否已有对外贸易经营者备案这一项,保存后退出系统,清空浏览器缓存后重新登录操作野生动植物进出口证书的单位备案。
Q9:企业在“单一窗口”农药进出口登记管理放行通知单系统进行企业备案时,“企业类型”字段选择“自营企业”,系统提示:进出口资质验核不通过,应如何处理?
答:企业在“企业类型”字段选择“自营企业”或者“进出口企业”时,系统会根据登录企业在“单一窗口”注册信息自动读取海关编码,并返填到页面上,若读取不到海关编码,系统则判定没有进出口资质,并提示“进出口资质验核不通过”。
解决方法:若企业确认已经在注册地海关备案,并取得海关编码,建议企业使用法人卡登录中国国际贸易“单一窗口”标准版,登录成功后,点击右上角企业名称,进入“管理员账号信息管理”-“我的资质(可选操作)”,在界面右侧找到“海关注册登记”,请点击 【更新海关注册编码】按钮。更新成功后,再次登录备案即可。
Q10:企业咨询,“单一窗口”加工贸易账册结案通知书可以在什么情况下进行打印?
答:只有以企业为单元的账册正式报核通过后,报核状态为结案时,方可在系统打印结案通知书。
Q11:企业在“单一窗口”货物申报系统申报报关单,被退单, 回执为:退单:逻辑检查不通过,M440xxxxxxxx证件核扣验证不通过,不通过:证书号M440xxxxxxxxx证书未找到证书对应明细信息。企业联系市场监管局,核实该证书已成功发送数据,应如何处理?
答:该问题是由于在申报时,产品资质未填写核销明细序号导致,请企业在产品资质填写核销明细序号即可。
Q12:企业申报的报关单已操作修改申请,海关已审核通过。但现在出口退税联网稽查系统查询报关单时,仍为旧数据,应如何处理?
答:请企业登录系统后,先查询该出口退税数据,看“数据实时查询状态”是否含“修改”字样,如果是“新增”说明海关重传数据并未传输到电子口岸(注意:此数据不是实时接收),如果是“修改”,但数据仍是错的,需联系海关进一步核实。
Q13:企业在“单一窗口”报关代理委托系统操作“发起委托申请”时,委托关系中的“签订日期”、“有效截止日期字段”为灰色,无法输入内容,应如何处理?
答:请企业输入“委托关系有效期”选项即可。灰色字段是不可填写的,“签订日期”、“有效截止日期字段”是在等对方企业确认该委托书后反填。
Q14:报关行在“单一窗口”报关代理委托系统发起委托申请,企业在系统中无法进行查询,应如何处理?
答:如果双方在系统中属于首次建立委托关系时,应进入“确认委托申请”。如果是已经签订过委托关系,则应该进入“确认委托协议”子菜单。
难点问题
Q1:企业在“单一窗口”货物申报系统录入报关单时,“运抵国”字段输入代码399,可自动返填“马恩岛”;但在“单一窗口”加工贸易手册系统中录入出口核注清单时,“运抵国”字段输入代码399,系统返填的是“欧洲其他国家”,应如何处理?
答:出现该情况是由于“单一窗口”货物申报系统“运抵国”字段使用的是国标编码,但加工贸易手册系统核注清单一直使用的是老参数,请企业按实际情况录入对应的代码即可。
Q2:企业通过“单一窗口”自动导入客户端发送单一窗口减免税申报证明信息,发送后返回的回执内容为“01XXXXXXXXXX-1该项目备案编号已被使用,请重新输入!”企业称在“单一窗口”手工录入是可以一个项目信息对应多个证免信息的,但报文传输时一个项目信息对应多个证免信息会出现“项目备案号已被使用”这种提示,现咨询报文传输如何让多个证免信息关联同一个项目信息?
答:请使用单独免表的导入报文进行导入,导入报文不要使用大报文 。
Q3:企业通过“单一窗口”自动导入客户端发送单一窗口减免税申报随附单据,日志显示已经发送成功,但是没有回执返回,且单一窗口没有数据,企业称检查报文没有问题,应如何处理?
答:该问题是由于PDF附件里面的附件节点不对导致。经指引企业修改后重发问题得到解决。
Q4:企业登录“单一窗口”自动导入客户端时,系统提示:“Hid不匹配,请使用正确的设备登入”"。应如何处理?
答:该问题由于企业更换电脑登录导致。企业需要使用绑定客户端的操作员帐户登录“单一窗口”,点击页面右上角用户名,进入“操作员账号信息管理”界面-点击左侧菜单“我的IC卡”--“自动导入客户端申请”-页面右上方选择“解除设备绑定”,进行解绑后,再使用另一台电脑登录自动导入客户端即可。
Q5:企业在中国电子口岸执法系统-优惠贸易协定原产地要素申报子系统申报一票中国-东盟,泰国进口原产地证,现状态显示失败,由于在第一项的“中转确认书等未再加工证明文件号码”栏录错了信息,现操作变更时,系统提示一串错误的英文提示,应如何处理?
答:经核查,该产地证变更已被退单,退单回执为该产地证已被使用,不允许变更。同时,该产地证已被报关单绑定,建议企业咨询海关可否解除报关单与产地证绑定关系,之后再操作做产地证变更。
END

来源“深圳95198”

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