电子口岸一直提示安装客户端控件（急！！）

huilanli

我的电脑是WIN7（32位），用卡介质一直提示安装客户端控件，反复卸载和安装，客户端控件服务一直没有启动，在计算机的服务里面也找不到电子口岸控件服务，有没有哪位大虾碰到过？怎么解决的？谢谢！

huilanli

pater_008 发表于 2023-12-13 14:17
浏览器缓存清理过没，或者电脑重启再试一下

浏览器缓存全部清理了，电脑也重新启动，那控件点击没有任何反应，其他电脑安装正常，就这台有问题，在服务里面找不到。

huilanli

常见问题里面找到，准备测试！后续反馈测试情况！如您登录单一窗口时提示下载控件，但反复下载安装过后依然提示下载，请您做如下检查：1、客户端控件是否为最新版（当前最新版本为1.5.30）。点击下载
2、推荐您使用谷歌浏览器， 谷歌83版本。

3、WIN7用户请下载系统补丁，下载后双击运行后重启电脑。
WIN7 64系统请下载64位系统补丁
WIN7 32系统请下载 32位系统补丁
(1) 如您在安装补丁时提示“无法启动，原因可能是已被禁用或与其相关联的设备没有启动"，请控制面板-WindowsUpdate中把"禁用"修改成“自动更新 ”或“手动更新”，再重新运行补丁文件。具体方法请 点击下载
(2) 如您在安装补丁时提示“此更新不适用于您的计算机”，请检查贵司网络是否使用代理服务器。使用代理服务器可能导致网络不稳定，无法正常安装（代理网络需排除wss.singlewindow.cn和ws.singlewindow.cn两个地址）。未使用代理服务器请根据实际考虑更换或重新安装windows操作系统。

WIN7系统类型查看方法为：
桌面或菜单栏中“计算机”图标点击鼠标右键–“属性”，查看“系统类型”后“64位操作系统”或“32位操作系统”。
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4、WIN7/10 系统可下载 修复工具 ，运行后重启卡控件或重启电脑。
重启卡控件方法请回复：重启卡控件

huilanli

huilanli 发表于 2023-12-13 14:29
常见问题里面找到，准备测试！后续反馈测试情况！如您登录单一窗口时提示下载控件，但反复下载安装过后依然 ...

根据回复，KB3154518补丁不允许安装，客户端控件服务仍然不能够正常运行。

关务小二

huilanli 发表于 2023-12-13 16:04
根据回复，KB3154518补丁不允许安装，客户端控件服务仍然不能够正常运行。 ...

请问此问题是否已解决呢？

huilanli

关务小二 发表于 2023-12-14 09:22
请问此问题是否已解决呢？

没有解决

关务小二

huilanli 发表于 2023-12-14 09:23
没有解决

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